正常行驶过程中车子突然失去动力，刹车也不能用，刹车往前窜，显示传动系统损坏、突然停在了马路中间，只能道路救援拖车到最近的店。对我的安全造成很大影响，如果高速行驶遇到这种情况后果不堪设想，希望厂家和经销商给我一个满意的答复。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
