3月3日我去万程五菱4S店保养爱车,期间保养技师告诉我差速器换油螺丝滑丝,问我上次在哪个店保养的,我告知从提车到现在全程都是在五菱授权的4S店保养的,保养师傅给我说是上次保养的技师把我的差速器换油螺丝拧滑丝了,现在只能申请厂家质保更换差速器,结果厂家未同意更换,原因是人为损坏不能走三包质保,现如今万程五菱4S店在未告知我的情况下直接把螺丝孔进行维修,我不同意这个处理方式,如果维修后期出现漏油情况有人负责吗?店里只是口头回复不会漏,但无法出具证明后期不会漏,如果后期漏了更没人管,现在诉求是更换新的。我从车提回来到现在一直在五菱授权的4S店保养,为什么会出现保养损坏的情况?售后怎么这么不专业?如果4S店都不能相信了我以后要去哪里保养?如果不给我更换新的我要承担后期随时漏油的风险,我不能接受。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:因之前该车辆放油螺栓问题,现已经与用户协商沟通好,用户同意车质网撤诉
