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广汽本田皓影车辆后轮胎严重吃胎偏磨

投诉编号:【1127206】 投诉时间:2024-03-05 11:54 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 智享版

车辆正常行驶至两万多接近三万公里的时候,因为车辆后轮胎扎钉补胎,被维修人员告知车辆后轮胎偏磨严重。去4s店检查后,确认车辆后轮胎偏磨严重,但是售后人员告知不属于车辆保修范围,车辆四轮定位和更换轮胎的费用由车主自行承担。厂家答复轮胎偏磨属于正常现象,不在质保范围内。车主不认可厂家的说法,车主认为车辆轮胎偏磨是由于车辆制造缺陷导致的,是属于质量问题,应该由厂家或4s店负责免费更换轮胎,并完全消除轮胎偏磨问题。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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