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广汽本田皓影方向盘卡滞 影响安全

投诉编号:【1108112】 投诉时间:2024-02-20 18:14 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2020款 锐·混动 2.0L 两驱 锐·精英版

20年8月购买,2年后发生方向盘卡滞,并于23年4月保修更换方向机,其后不到半年又发生方向盘卡滞,之后到4S点检查确认方向盘卡滞,厂家以过保为由拒绝保修。现有理由说服车子质量不合格,方向机卡滞为通病,方向机卡滞这个故障严重威胁到用户的行驶安全,厂家致用户的生命安全于不顾,现要求厂家保修方向机,并召回处理!投诉之后,厂家至今置之不理。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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