广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣断裂

买皓影车到现在5万多公里，都还没有使用天窗超过10次，年前开了下天窗无然无故就遮阳帘扣断了，然后控制不住了，帘自己缩进去了出不来了，看了网上投诉类似问题的不少，这是属于厂家产品的质量问题啊，在深圳4s店说已经过保，找厂家客服，不认质量问题，拒绝保修。