车辆在质保期内发动机故障灯一直亮,4S店检查出是三元催化问题,但不能索赔,厂家说不是质量问题。想知道是什么问题,怎么解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。