东风本田思域安全带回弹无力 不给解决

投诉2个月了，没有任何人联系我处理解决。2023年1月13日提的车，现在刚满一年，安全带就回弹无力，其实早就出现了，一直没空弄。导致我每次下车都要等很久才能自动回弹，微信群内联系4s店，让我拍名牌向厂家订货，现在货到了，让我到店检测更换，我今天来店里又补给我换，说没问题，没有完全卡死不能用，他们检测的方法是用手直接拉安全带看是否弹回，检测弹回是很慢，但是说没有卡死，没有达到更换的要求。而我的问题是人坐在上面，每次下车解开就基本不自动弹回，我让他们模仿平时下车解开安全带可以明显重现故障安全带回弹无力，他们不这样检测，直接不坐人，直接空的用手拉，这样检测不是我们日常的使用场景有意义吗？害我白来一趟，同款车型，其他地区其他同车型的车主直接就去他们当地4s店更换了，我也不知道我们这里的4s店为何这般刁难他们的顾客，希望平台能给我处理，厂家能实现保修而不是随意说说。