




1.质量问题:车机屏幕卡顿,新车交付3天车机屏幕卡顿无法操作。2.虚假宣传(购车宣传有预瞄功能,实际购车后才告知加装智驾高快选装才有;云辇及减震宣传是双腔但实际交车时是单腔,OTA推送一再延迟并且不像发布会上宣传功能,误导消费者)3.服务问题,A购车时销售及官方负责人承诺不降价会保价,但购车后大幅度降价且改款车型,B销售及店方承诺的附赠积分和电卡并未兑现,询问服务人员何时解决均未答复解决方案,C服务迟延,交付进展及车辆出现车机卡顿时服务人员职责缺失,不能及时提供服务。
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