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腾势N7车机屏幕卡顿 云辇A与宣传不符

投诉编号:【1111375】 投诉时间:2024-02-22 22:06 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N7 投诉车型:2023款 超长续航版

1.质量问题:车机屏幕卡顿,新车交付3天车机屏幕卡顿无法操作。2.虚假宣传(购车宣传有预瞄功能,实际购车后才告知加装智驾高快选装才有;云辇及减震宣传是双腔但实际交车时是单腔,OTA推送一再延迟并且不像发布会上宣传功能,误导消费者)3.服务问题,A购车时销售及官方负责人承诺不降价会保价,但购车后大幅度降价且改款车型,B销售及店方承诺的附赠积分和电卡并未兑现,询问服务人员何时解决均未答复解决方案,C服务迟延,交付进展及车辆出现车机卡顿时服务人员职责缺失,不能及时提供服务。

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