今天去门店给轮胎加气，售后让我自己开进去，进入之后让我倒车到修车工位，我按要求倒车，左侧有一个巨大的电池，倒车时候，360影像会自动开启，我一边观察一边看影像倒车，影像划了两根线，左侧线离电池距离还很远，我就慢慢倒车，结果突然撞上了，导致左前轮轮眉受损，左前方漆面伤到底漆，下车后发现，车辆既没有预警，360也没有显示，之后售后用他们售后车辆按照我的轨迹倒车了一次依然没有显示碰撞预警，360影像的线依然离电池很远，我要求小鹏售后给我处理这次损失，他们说我自己开的车，不处理，且态度不好，希望监管部门帮帮车主，严肃处理这件事情，谢谢。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，车辆问题已有同步售后核实跟进，也请您相信我们的门店会通过专业的技术判断制定维修方案，并按照原厂技术标准指导进行维修作业的，车辆经过门店检测无质量问题，无法为您申请质量保修，维系方案详情可跟售后同学保持沟通，感谢支持与谅解。
