我于2023年12月7日提车，当天还向销售确认是否有双12活动。销售明确表示该款车型没有双12活动，称该消息为假。然而，仅隔一天，即12月8日，官方就推出了双12的优惠政策，对该款车型降价了1万元。对此，销售却表示对此活动并不知情，与其之前的沟通情况完全不符。紧接着，春节期间又推出了降价活动（在原双12优惠基础上继续降价1万元）。我联系了官方400电话进行沟通，但未得到任何解决方案。官方表示这是“限时”优惠，但此前的活动也同样是限时优惠，而最终都可以叠加权益。从用户角度来看，我按照原指导价提车，短短两个月内就经历了多次降价，而品牌方面并未提供任何保价协议。这不仅仅是价格变动的问题，更是品牌信誉的问题。因此，我在此提出投诉，并期待得到品牌的回复和解决。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，本次主要为小鹏回馈客户的春节钜惠限时活动；相信您也有留意到，汽车行业内，近期多个友商车企也都做出了春节活动，小鹏汽车和行业一样，本次主要为小鹏回馈客户的春节钜惠限时活动；但请您放心，您是我们非常珍惜的客户，我们也会继续做好各项服务；针对此问题已上报公司，没有补偿方案，请您理解~
