今天去门店给轮胎加气，售后让我自己开进去，进入之后让我倒车到修车工位，我按要求倒车，左侧有一个巨大的电池，倒车时候，360影像会自动开启，我一边观察一边看影像倒车，影像划了两根线，左侧线离电池距离还很远，我就慢慢倒车，结果突然撞上了，导致左前轮轮眉受损，左前方漆面伤到底漆，下车后发现，车辆既没有预警，360也没有显示，之后售后用他们售后车辆按照我的轨迹倒车了一次依然没有显示碰撞预警，360影像的线依然离电池很远，我要求小鹏售后给我处理这次损失，他们说我自己开的车，不处理，且态度不好，希望监管部门帮帮车主，严肃处理这件事情，谢谢。
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