投诉编号：【1105602】 投诉时间：2024-02-19 09:41 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 1.5T 手动 电商版
2023年5月份发现右后车门内部下方有锈点，8月份发现车窗外部门框有锈蚀鼓包，当时工作较忙，用车频繁，2024年2月15日上午十点左右到达4S店进行索赔，售后人员检查后确认问题属实，确认是质量问题无疑，但给出的回复是只能向厂家申请做外部维修喷漆处理，对此处理结果我本人无法接受，厂家车门内部防锈工艺缺失，必须更换车门处理，外部喷漆是蒙混过关，完全是欺骗消费者的行为！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司沧州天威4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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