奇瑞瑞虎7 4S店拒不退还购车定金

投诉编号：【1090108】 投诉时间：2024-01-14 01:25 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2023款超能版 1.5T CVT 超能卫士

购车之前我就跟销售说贷款要免息，贷下来不要利息的那一种。结果偷换概念以贴息贴到车价里，告诉我是零利息欺骗消费者，我曾反复确认是不是零息他都告诉我是的，忽悠我签下合同交了订金没给收据。联系了家里人不愿意要这个车，联系4s店退款不断推脱，仗着签了没盖章的购销协议态度极差，不愿意解决问题

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖北东瑞4S店反馈：关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！