路虎揽胜座椅加热模块更换后靠背无加热

现在厂家一直推来推去，没有人给我解决实质性问题，就告诉我在联系4s店，需要有个流程，从件到安装到还是不能使用又过去了半个月，我一个东北客户，2021年买的车，座椅加热一直不好用，定了2年了，在冬天马上春暖花开了我什么心情？