主驾A柱处漏水,经4S店检查告知,天窗框架有裂纹,无单独配件,需换天窗总成18000元。这款车天窗无导水管的,车子开到4S店,师傅不拆开就告知漏水肯定是框架问题,后经拆开与师傅判断一致,这是通病,并不是个例,希望厂商给予解决方案。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。