蔚来ET5T后备厢异响 自动驾驶跑偏

一：提车后，不到一个月，后备厢开始异响，去了售后点，没有解决。二：在24年2月2日高速高速公路上车辆在自动驾驶时突然在车道内往右偏移险些撞车，并且一直至今，车辆都是往右偏移甚至压到右边行车线，在2月2日售后让我通过一键上报反馈问题，并承诺五天到一周内解决问题，并承诺春节期间正常工作，目前到了2月11日，迟迟没有解决，并且连一个回复都没有，是一条短信一个电话都没有！