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蔚来ET5T座椅严重鼓包 座椅靠背持续异响

投诉编号:【1048660】 投诉时间:2023-11-10 14:36 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5T 投诉车型:2023款 75kWh Touring

第一个问题:购车10多天以后座椅严重鼓包,沟通售后服务之后,回复说只能熨烫解决问题,但是不能保证之后不会出现同样问题,无法解决根本问题。新车没开多久就开始鼓包实属过分。我没有统一熨烫,我又持续投诉找售后,第二次得到反馈是,要拆线来重新抚平收紧座椅皮,然后开始操作,竟然是直接用锥子挑开座椅缝线(下面的双面胶)其实缝线只是装饰而已。。。挑开之后重新手动抚平。尝试之后还是不行。然后决定更换坐垫皮。同时我又发现了其他座椅坐完人之后鼓包严重,感觉很劣质的样子。第二个问题:座椅靠背开车一直发出berberberber的持续异响,声音很清晰。我驾车都不踏实,担心会散架了,持续的响的很烦人。向售后反应之后也没有得到明确的迅速的回应。等待了好几天也没有电话。也没有安排。就这样一直等着,连同第一个问题一起搁置了。。。这桌椅还是花9500选配的。有什么用???我这是拿出两个重点问题。其实在用车过程中异响是不断有的,共振之类的也出现过,只是目前没有那么突出。上传图片是用车十多天的样子,现在40多天的样子更严重。不敢相信一年之后三年五年之后。堪忧啊~,现在座椅已经更换皮子了,但是更换后又鼓包了,售后也没有其他的方案了。

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