北京汽车魔方APP恶意封禁账号 车机不升级

投诉编号:【1103344】 投诉时间:2024-02-09 17:41 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:魔方 投诉车型:2022款 1.5T DCT 星耀版

投诉内容:

1、北京汽车APP恶意永久封禁。2、车主手册显示电池没电会在仪表盘提醒,见附件图片说明。仪表盘没有任何提醒电池没电问题,车钥匙像视频中的情况打不开车门已经4次多了。3、魔方高德版本是5.0.7,一直也没升级过,导航卡顿。4、车机版本内测版一年了也没升级正式版!投诉3次了,车质网给反馈到厂家,厂家给回复的是没有接到升级通知,跟没回复一样。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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