北京汽车魔方电池亏电 车机黑屏 车机不升级

投诉编号:【1097412】 投诉时间:2024-01-26 07:58 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:魔方 投诉车型:2022款 1.5T DCT 钻石版

投诉内容:

2023年3月8日提的魔方钻石版的车,3月11日、3月17日及后续多次连续出现黑屏,3月21日进祥盛通达店检测,更新车机系统,给的结论是没问题,但是车机版本数据显示还是不统一,4月13日车出现打不开,联系4店说电池可能没电了,后续车机屏幕时不时又出现黑屏,车于9月30日按要求在张家口文祥4S店做完保养,直至10月份以后多次出现不能启动,车跑完高速在张家口尚义县停一两天就又没电,多次打400电话说开到4S检测,车于2024年1月15日在张家口文祥北京汽车4S店检测,给出结论需要电池充电,车主询问正常电池充满不开状态下在张家口能正常续航多长时间?店里人员回复3-4天,而且建议车不开就让断开电池负极线,半个月左右给电池充一次电。2024年1月24日车子开进张家口文祥4S店充电。来回太折腾人了,劳民伤财,北汽400每次都是抱歉,没有一点解决办法,这车电池和车机质量严重不过关,体验太差了!

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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