车机“应用商店”，“天气”等故障无解决方案，先后更换了4个硬件，车辆放在指定经销商厂家采集数据两次共6天，持续4个月依然找不到故障原因，一直未给出解决方案。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
