东风本田思域4S店保养操作人员剐蹭车辆

投诉一：车辆只行驶了两千多公里，提车时间是2023年11月12日。4S店提示2月7日首保过期，超过时间将不享受免费首保服务。先投诉此条款不合理，厂家保养手册首保为3个月或者5千公里。距离提车时间还没到3个月，行驶里程也只有两千多，应该询问客户车辆使用情况后适当延长首保时间。投诉二：按4S店要求到店首保后，车辆被4S店操作人员剐蹭，店内工作人员说需要补漆，但直接造成原版原漆车辆贬值，对我造成了损失。目前在追偿，但4S店并未有任何答复，也没给出具体补偿方案和修复好车辆的时间。只希望能尽快给个答复，给个满意的结果。