上汽大众朗逸车辆变速箱升挡降挡异响

投诉编号：【1101282】 投诉时间：2024-02-02 20:31 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2022款 1.5L 自动视野版

升挡过程当中与速度不符，车辆使用过程中异响严重，希望厂家回复处理解决问题，有时停车等灯时降到2挡就不降了。售后服务人员服务技能，专业知识和服务态度不好，有维修主管级人员有耍赖行为，竟然不知道朗逸车变速箱的品牌，4S店维修人员让以后车辆行驶中把车窗关闭就听不到异响了，如此大的厂家，希望能够诚心解诀问题！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。