2023年9月份购车,自从2023年11月份开始,车辆系统里的召唤自动进出车位功能频繁出现故障,且由于小区车位狭窄,平常只能导致无法正常用车,经过我方主动上门去小鹏成寿寺售后的主动排查、店里派人上门来复现故障,仍无法确定故障的原因以及解决办法,后续故障出现多次,我把问题多次上报给小鹏成寿寺店,直至2023年1月份近期方才确定故障的原因以及解决办法,并声称此问题为“全国首例”,但是目前店里提出的解决办法仍无法彻底解决此问题,目前还会经常出现无法自动召唤车辆,店里给的意见是让等OTA系统升级,但不知何时会升级。等OTA推送的这几个月里,极大的影响了我的用车,且店里不同意把我的车留厂检测,也不愿意给我代步车。最近几日还出现了后视镜有时无法打开、自动泊车有时无法使用的问题,店里仍然不提供任何有效的解决方案,且态度恶劣,最近2个月左右的时间里,小鹏门店一直让我们消费者费心费力的来替他们检测车辆问题,查找bug,综上所述,极大的损失了我作为消费者的权益,我要求退车、换车、或者金额赔偿,以上所言皆属实,请相关部门严查,谢谢!
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