广汽传祺影豹发动机失火缺缸造成行驶顿挫

投诉编号:【1100663】 投诉时间:2024-02-01 14:11 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:影豹 投诉车型:2023款 270T DCT J15版

投诉内容:

2023年12月11日提车,新车12月13号不到50公里的新车发动机排放故障灯就亮了,第一次去4S店检查维修,检查怀疑添加油品有问题,建议加入高标号汽油。建议加98的油。当天给我换了个排管,检查告诉我是一二缸失火。后期测试故障依旧存在,并没有消除。12月20号去4s店检查,还是同样的失火问题。这次告诉我把车放在4S店三天检查,期间换了点火线圈。再试试,故障依旧存在,并没有维修好,。12月24日排放故障灯点亮,同样的问题这次伴随着异响,顿挫严重。12月25号去车4S店检查,告知我要换发动机线束和发动机电脑。需要重新写程序。期间线束不匹配,又等了一根线束。1月15日更换完毕后,去4s店取车。开着开着故障又开始了,动力严重不足,顿挫感依旧存在。造成严重行车安全隐患,期间我要求换一辆没问题的新车。厂家和经销商告诉我,没有达到换车标准。目前车还没有上牌,就出现这么严重的问题,对广汽这个品牌完全失去信息。结果1月29号去4s店检查,结果告诉我要更换发动机,一个新车,提完车就出现问题。而且是这么严重的问题,这个我不能接受新车出就现这么大的问题。大新车给我换发动机。我买车是图方便,而不是给我的出行和生活添堵。我要求厂家立即给我回复,解决此问题,给我换一辆没有问题的车。都说支持国产,这怎么支持。上来换发动机?怎么推荐给朋友。还怎么可能敢买?厂家立即做出回应,否则我将继续投诉到有关单位!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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