别克昂科威高压油泵故障 希望厂家处理

我于1月17日前往4S店进行检查，结果被告知高压油泵损坏，且店内无相关配件，需要等待，具体时间未知。然而，至今已经过去了半个月，依旧杳无音讯。打厂家400电话，也没有回复。石沉大海。厂家店大欺客，这种情况让我感到非常不满和失望。我认为这并不能算得上是有效的售后服务，对于客户的等待和不便缺乏应有的重视和关怀。我希望厂家能够真正重视这一问题，采取有效措施进行协调和解决，确保我能够尽快得到所需的维修服务，恢复车辆的正常使用。