

车子平常都是停在地下车库,地下车库里的温度不算低,每次差不多间隔24小时左右后启动车辆都会延迟4秒钟左右时间才会点着火。2024年1月27日车子从松江走高速G50延安高架开到外滩,中午12:30停车熄火,车子停在地面上,当天的室外温度在七八度左右。晚上20:30左右再次点火,从点火的一刹那间到到正常启动,我都在怀疑还能不能点着的情况下,突突半天最后它还是点着了,这次启动非常困难,延迟非常严重。行驶5公里后地面停车1个半小时左右时间,再次启动车辆,没有延迟,瞬间点火成功,看了一下水温表,发现车辆并没有完全冷却。自己通过之前和现在的观察,车辆在完全冷却的状态下,外部气温的高低会直接影响启动车辆延迟时间的长短。平常车辆都是在4S店正常保养。2024年1月28送到4S店检查,等了3个小时左右告诉我需要把车子放4S店,第二天冷车的情况下检查车辆油压泵供油是否正常(高低压油泵)三个小时就等来两句话。29日上午4S店检查后的结果是高压油泵有问题,导致车辆启动延迟,需要自费维修,维修费用1800左右,这一结果我不能接受,因为通过网上多个平台我发现,雪佛兰和别克1.5排量的车子普遍都存在高压油泵的问题,导致车辆启动延迟的情况发生,这说明,当初把这种有问题的高压油泵装上车卖给消费者早晚都会发生故障,发生故障的时间只是一个早晚的事情。在保修期发生故障可以申请理赔。但像我这种过了保修期的车辆,高压油泵出了问题就要我自费维修,我不能接受。通用汽车高压油泵产品质量问题导致1.5排量汽车车主的车子发生故障为什么要消费者买单。别克的8年16万公里,底盘发动机变速箱,难道这高压油泵不是装在发动机上的吗?是装在车顶上的吗?装在发动机上的为什么就不是发动机的一部分呢?4S店也说了,1.5排量的车子因为高压油泵有问题导致车辆启动延迟这个事情,可以申请理赔,但我的车子在他们系统里是空白,不能申请理赔,为什么现在到我这里就不能理赔了?我希望厂家给我一个合理的处理方法。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
