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一汽奥迪Q5L新车车身不平整 要求处理

投诉编号:【1099618】 投诉时间:2024-01-30 15:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2024款 45 TFSI 豪华动感型

我于1月12日在重庆购买了一辆24款Q5L豪华动感型,才提车两天于1月14日发动机高温开锅,当晚拖回4S店,4S店只同意给我修,我要求退车,通过长达两三天的交涉,同意更换一辆车,于1月17日交付给我当时我就发现后尾门下方有点往外翘,且对接缝与车身不平整,我当时就告知销售,销售就很不耐烦的说没事,我开回家半道上又发现方向盘不正,第二天我就将车辆开回4S店去,售后给我调了前束(新车都要拧螺丝调方向盘),我给售后说这车后尾门右边高,售后就打开后备厢拧了几下胶垫,问题还是没得到解决,我又于1月20号去售后,不是找售后解决尾门不平的问题,售后搞了半天还是没有得到解决,售后说这是生产时产生的缺陷,无法解决。我想请问奥迪生产出厂的时候这种有缺陷的产怎么通过检测的?4S店的PDI交付检测是干什么的?都是摆设吗?回来这两天,想到花三四十万买台这样有缺陷的车。我越想心里越难受,难道这种制作有缺陷的产品就应该我们消费者自行承受么?我多次和4S店沟通无果,又多次拨打一汽奥迪400电话投诉还是无果!我才体会到在强大的国企面前作为一名小老百姓好渺小,好无助!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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