一汽大众探岳变速箱挡位缺失 要求处理

我的车子严格按厂家行驶要求每次都是到售车4s店进行保养，2023年7月汽车累计行驶43000公里左右，行驶中突然报警变速器紧急运行模式，报障后只有2.4.6及倒车挡，缺少1.3.5.7挡，熄火重启后又正常了，到售车4s店做保养时提了这个问题，当时技术人员说检查不到故障让我开车时留意一下，后来较长时间没有报故障了，但这2个月该故障频繁出现，这段时间基本上每天都会出现，高速行驶中报障时没有1.3.5.7挡，低速行驶时报障就只有2挡，其它挡位全部没有，厂家宣称的十万公里保修行驶了不到五万公里就出现这么严重故障，联系销售4S店称已过三年质保期需要自费处理，很多车友都反映该车有这个问题，是车子严重缺陷，请厂家重视该问题并给出解决方案！