
关于车子后备箱钥匙无法打开的问题,距离上次反馈问题已经过去半个月了,投诉期间4s店维修过一次(至今已经维修过3次仍然没有解决),连问题出现在哪里都不知道,4s店只想让客户撤诉,没有任何解决措施,一辆新车拆了又拆,是把车主的车当成实验品么?非常严重的影响了车主的用车情绪,大众售后真的差成这样。问题再不解决,我会直接投诉到消费者平台/国家最高质检总局,请厂家尽快解决,若解决不了,请直接给车主更换车辆,这是一辆出厂设置就有问题的车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
