提车第一年是头发丝一样的痕迹,后来越来越大,今天看了一下直接裂开了,左右都是同样的位置出现开裂,天窗盖板开裂褪色掉漆蜕皮,上汽大众凌渡天窗饰板出现开裂、掉漆现象,要求厂家进行更换处理。希望厂家能够尽快解决车辆问题,保障消费者的权益。天窗前饰板在无外力的情况下开裂,属于材料本身缺陷,在网上看到很多车友都有这个问题,因此索赔更换。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。