因汽车质量问题到店维修,沟通过程中与接待人员发生争执,后售后经理谢**(女)加入争执,作为售后经理,不积极主动解决问题反而态度恶劣地与顾客对抗,极其不称职。后投诉至厂家,均无答复。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理