别克昂科旗无法领取艾维亚专属礼遇

本人于2023年2月购买别克昂科旗艾维亚款汽车，购买之后一直无法领取艾维亚专属礼品，曾打电话咨询厂家400电话，被告知2023以后购车的取消了艾维亚专享礼，后遇到同款车友，也是23年之后购买的艾维亚车型，就可以正常领取礼品，就我自己无法领取，本人对这一情况十分不解，而且就算取消了，无论是厂家还是4S门店，购车时均未告知取消这一权益的消息，现借助贵平台投诉厂家，希望可以得到解决。