比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动

购车第一年，发动机EV模式下，偶尔会提示发动机保养，需要发动机自启动，而且出现次数极少，这正常我接受。但自从长城投诉比亚迪后，半年来发动机在ev/强制ev模式下经常自启动，并且无任何提示。我就跑4公里的路程，一直在烧油，烧了10公里+的油，这样的情况经常出现。并且，每次加完油后，发动机就肯定会自启动，并且车的电量是在60%以上的，强制ev也无法干预发动机启动。并且充电异常，这样的情况半年来非常频繁。我已经在官方app上跟人工客服进行投诉并提出了补偿赔偿方案，催促加急了10次以上，但无人给我反馈。并且原购车4s店的销售和售后都将我微信删了，无法联系厂家，厂家在平台回复说有人会联系我，过了4周多了没人给我联系，差评。