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华晨宝马X3车机系统功能与宣传不符

投诉编号:【1096343】 投诉时间:2024-01-24 11:20 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive25i 豪华套装

2023/08/07提交的问题,8/8厂家已受理,但至今为止没有接到厂家或4S的任何消息,请问一下你们是怎么处理的???宝马X3阉割版ID7,无法OTA远程升级,无法语音控制空调,车窗等,系统减配,与说明不符。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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