北京魔方车载导航版本低 Hicar功能缺失

投诉编号:【1095728】 投诉时间:2024-01-23 11:16 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:魔方 投诉车型:2022款 1.5T DCT 钻石版

投诉内容:

魔方这辆车也上市到现在有一年半了,自带的高德版本是5.0.7,一直也没升级过,导航不准和卡顿,高速多跑好多冤枉路,严重影响驾车安全,希望能升级导航最新版本,有一个好的体验,还有车机身为鸿蒙系统,这也是此款车的亮点卖点,当时宣传的也是有多智能,车机交互,和手机互联,有多少车主都是奔着这个买这款车的,但当买到以后才发现手机和车机根本就无法做到互联,最基础的HIcar都没有,刚开始宣传页上也有HIcar这个图标,都以为有这个功能还有很多车主特意换了华为手机,手机买了车买了发现互联不了,就自带一个手机投屏软件根本没法用,没办法后台运行,这就是厂家所谓的无缝流转。所以希望厂家看到能给个回复,要求也很简单,高德升到最新版,加上HIcar,实现手机和车机无缝流转。实在不行允许安装第三方软件也行。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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