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长安福特锐际车机系统和导航地图无法升级

投诉编号:【1095205】 投诉时间:2024-01-22 13:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

车企长时间未能对车机系统和车载地图进行升级,缺乏软件升级服务,具体情况如下:车机系统版本陈旧(使用三年前的版本),由于长时间未进行更新,我们无法确定OTA功能是否可用(根据官方宣传,该功能应该是可用的)。车载百度地图版本陈旧,经常出现路线规划错误的情况。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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