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别克昂科威防冻液乳化渗漏 一直未解决

投诉编号:【1093244】 投诉时间:2024-01-18 19:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威S 投诉车型:2023款 昂科威S 552T 两驱 豪华型

2023年4月底提新车,12月初发现防冻液一场损耗、变质乳化严重。主动致电厂家到站后告知可能是机油散热器内部渗漏,导致防冻液与机油混合。第一次维修:等配件2天更换机油散热器和防冻液壶后12月底发现防冻液中又出现机油,联系4s店第二次到站放空壶中防冻液并冲洗水壶1月中旬再次发现防冻液中有机油并且防冻液异常消耗,再次致电厂家未果到4s店检查告知我防冻液水管渗漏,等配件再去修。此问题导致我前后4天次到4s检查维修主动致电厂家3次未果。希望平台可以为消费者主持公道,希望厂家可以主动与我协商解决方案。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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