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华晨宝马iX3提示辅助驾驶系统受限

投诉编号:【1093110】 投诉时间:2024-01-18 15:40 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2022款 领先型

宝马ix3从23年5月起车子一直弹出“辅助驾驶系统受限”,6月份和10月份去黄山检测了说没有问题,24年1月17日到杭州检测,检测出左前方雷达模块故障,但和杭州表示左前方挡板4月份在黄山因为事故更换过,不能确定是不是当时黄山没修好,表示如果拆检后发现是黄山没处理好事故需要收拆检费人工费。在没有拆检的情况下拒绝保修,让我去黄山检测维修。宝马全国4s店的配件居然不能全国保修,如果在上一家4s店维修更换的配件下一家不保修,一辈子只能在上一家4s店修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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