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华晨宝马iX3经销商不提供充电桩

投诉编号:【1086674】 投诉时间:2024-01-09 09:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2022款 创领型

本人于2022年订购宝马ix3纯电动车,当时经销商告知最晚于7月份可以拿车,一直推迟到10月底才通知提车,同时告知有宝马配套充电桩赠送,半年内提取,因个人原因暂时未提取充电桩,让销售沟通晚点再拿,后来也未回复,以为可以推迟拿,毕竟这也是车子的一部分,自己的权益肯定可以享受,后12月去拿告知无法领取了,多次沟通未果,希望有关部门能够解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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