本人在上汽大众APP上留意到数字车钥匙，在APP上购买商品后，到店得知无法使用，后期给上汽大众客服致电，很长时间接不通，客服接听后态度恶劣，后期回电时间长。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
