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奇瑞瑞虎8 PLUS车机系统无OTA升级转向异响

投诉编号:【1092775】 投诉时间:2024-01-18 08:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪享版+

车辆从购买至今未推送OTA升级过,宣传时候说有推送OTA升级。未升级车机导航不准确。转向异响。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。具体车辆问题,已及时联系客户邀约进站处理。会积极排查处理。建议客户进站检查,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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