广汽本田奥德赛原地打方向异响 希望处理

早上开车上班发现原地打方向左右打声音特别打，到朝阳区本田店检查，也发现声音比较大，维修师傅还录音还看了我给他们发的视频，现在已经过一个月了也不说解决方案，期间店里还给我做过两次回访，我都说车辆问题没有解决，他们客服说店端会给我回电话，到现在也没人回复，这几天我曾四次给厂家400打电话，到目前为止没有人给我回复，我也不能一直无休止的等啊，至少厂家及店里应该有个态度吧，电话都不敢回。希望媒体能站在一个公平的角度给我们消费者解决问题。