东风本田英仕派方向盘磨损粘手 希望处理

购买了5年的延保，方向盘磨损，夏天开比较粘手，冬天又有点打滑，2023年9月28日联系4S店说去定，到11月说拍视频，又说报上去卡住了不给换，到2024年1月再次联系最后说是正常现象拒绝保修。