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智己LS6无法按时交车 未签订车合同

投诉编号:【1091451】 投诉时间:2024-01-16 09:55 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2023款 Max 超长续航版

官方发布会智己老板说的上市即交付,并未提及本人所选车型会有推迟交车的情况。发布会当晚销售和店长也说我想要的车型配置店里还没到货,等过几天到货了就可以提车,引导锁单,官方app当天崩了,到第二天进行锁单系统也一直卡顿,点了多次锁单过了一会系统显示锁好了,锁单期间并未看到app上有交付时间及任何协议签字,锁好了之后有看到12月开始交付,和销售确认,销售说app上不准,以他们店里到货时间为准,从开始说的几天一个星期到货,到后边半个月,一个月到货,再到12月份到货,然后又说年前都不一定有货,交车时间一直往后拖。客服也承认交车时间是要锁单后才会显示,不接受智己品牌未明确告知消费者交车时间,且未签订正规订车合同,消费者有权知晓,投诉隐瞒或欺骗引导锁单,需要退还定金2000元。智己LS6无法按时交车未签订车合同。

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