智己LS6无法充电 无法使用充电枪 要求处理

本人在2023年12月25日购买智己LS6新能源汽车一辆，12月29日起发现无法充电，在禄口蔚来超充所有充电枪其他人正常使用，在智己合作站点南京华山饭店星星充电所有充电枪，南京华山饭店蔚来超充站所有充电枪，南京智己交付中心所有快充桩充电枪等充电站发现其他人能正常充电，本人的LS6无法使用以上充电枪，厂家调取数据后至今无答复。