华晨宝马5系发动机散热水箱破损漏防冻液

在2024年1月15日早晨启动汽车时，系统提示缺少防冻液。下午我前往4S店进行检查，结果被告知是水箱漏了。通过观察水箱的损坏情况，可以明显看出这不是人为造成的，而是汽车正常使用过程中的损耗所致。值得一提的是，在保质期内也出现过类似情况，当时我也去了4S店检查，他们建议清洗水箱，但我认为没有必要就没有进行清洗。在2023年11月初，这个问题再次出现，于是我又去了4S店。当时工作人员表示存在一些渗漏（这些都有维修记录），所以他们给出的解决方案是添加一些防冻液，并告知使用寿命大约为3年左右。然而，现在一过保质期就出现了这个问题，责任似乎就被推到了车主身上。这次水箱坏了，让我有理由怀疑前两次检测时，工作人员实际上已经发现了渗漏的问题。但是，4S店可能明知渗漏最终会导致破裂，却故意拖延时间，等到保质期过后才让车主自费维修。作为车主，我认为宝马5系的水箱材料和设计肯定存在问题，其正常使用寿命可能就只有3年左右。因此，对于4S店工作人员要求我自费维修的解决方案，我无法接受。我的具体要求如下：首先，4S店应免费为我更换水箱；其次，要求将新水箱的保质期延长至5年；最后，我要求宝马公布2020款宝马5系车型在3-5年车龄段内出现水箱漏水的维修数量。如果这种问题普遍存在，我要求厂家进行召回处理。请宝马厂家正视产品问题和车主的合理诉求，用优质的产品回馈消费者的信任。