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华晨宝马5系发动机漏防冻液 希望解决

投诉编号:【1088755】 投诉时间:2024-01-11 22:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2017款 528Li 领先型

2023年11月14日,车辆出现冷却液少报警,到店检查,说是水管老化进行维修更换,19日取车,但使用5天,23日出现水箱爆裂,再次送修,检查原因是水箱损坏,经投诉协商并要求更换水箱,更换后要求检查车辆冷却系统,避免再次出现问题,27日开始维修,12月4日取车,1月2日再次出险漏水,冷却液液面低报警,到店检查说是冷却液到暖水箱里,没问题再次开走,放到车库停了2天再次出现冷却液液面低报警,1月8日再次到店通,经检查说两根水管漏水,严重怀疑维修能力和专业性。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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