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长安欧尚X7 PLUS变速箱顿挫 厂家承诺不兑现

投诉编号:【1090733】 投诉时间:2024-01-15 10:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 PLUS 投诉车型:2022款 1.5T 蓝鲸版 自动 智尊型

长安欧尚X7 PLUS换挡变速箱顿挫,购买时宣城终身免费OTA升级,实则购车一半年左右时间从来没有升级过,向厂家反馈无果,并告知无升级计划,同时称该车型车机系统稳定,不需要升级。实际在使用过程中,车机地图及导航老旧,导航及显示经常出现偏差,并且应用商店不可下载软件,同时无法支持手机和车机互联,只能用HICAR并且新机不支持,投屏中十分卡顿,根本无法使用。其旗下其他车型如X5、Z6都已升级支持互联,唯独不对X7 PLUS进行升级。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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