奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+出事故未更换破损件加速无力

投诉编号：【1090292】 投诉时间：2024-01-14 13:10 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ 投诉车型：2022款 PHEV 1.5T 风范e+

车出事故在湖北荆州东瑞汽车股份有限公司4S店修理，坏的配件没给更换。给400打电话互相推脱不作为。车辆超车没动力，发动机干吼不加速，发动机声音大，续航里程和宣传完全不相符，虚假宣传，后来换大油箱续航还是不达标，售后服务人员问什么都不懂，升个级还要等上一天，这车越升级越垃圾。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司驻马店瑞通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“