上汽大众帕萨特行驶颠簸路段变速箱异响

上汽大众的厂家，新车提出来第二天变速箱异响严重，经过4s店的处理，三个月了，还是这样没结果，厂家敷衍了事，对消费者爱答不理，为什么试驾车没声音？我的这个这么响就是正常的，希望厂家解决。